Excursion à Rotterdam, Delft, La Haye et Madurodam - Avis

Évaluation de l'activité

6,90 / 10

6.9278378378378 592 avis | 5 892 voyageurs

73 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

183

172

118

Type de voyageur

En solo (70)

Couple (187)

Groupes d'amis (84)

Avec des tout-petits (26)

Avec des adolescents (80)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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26 / Mai / 2024

Thais Araujo Costa

Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Llegamos 20 minutos antes de empezar la excursión. La señora nos atendió con bastante mal humor y nos pidió esperar a un lado hasta que llegara el guía. Nos encaminó con una persona y nos subió a un autobús, a lo cual nos llevó a otro lugar que no fuera las 3 ciudades que esperábamos. Le comenté al guía que mi turno no era para este lugar, y él dijo que se quisiera. Tenía que ir al centro de ayuda antes de las siete de la noche para reclamar nunca supe si cambiaron el Tour sin aviso o qué pasó

Nous sommes arrivés 20 minutes avant le début de l'excursion. La dame s'est occupée de nous avec une assez mauvaise humeur et nous a demandé d'attendre sur le côté jusqu'à l'arrivée du guide. Il nous a dirigé vers une personne et nous a mis dans un bus, où il nous a emmenés dans un autre endroit autre que les 3 villes attendues. J'ai dit au guide que mon tour n'était pas pour cet endroit, et il a dit d'accord. J'ai dû me rendre au centre d'aide avant sept heures du soir pour me plaindre. Je n'ai jamais su s'ils avaient modifié le Tour sans préavis ni ce qui s'était passé.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Mai / 2024

Becky

Haifa, Israël

J'ai voyagé en couple

Contratamos la excursión en español para 2 personas, por cuestiones personales yo no asisti, pero mi marido, un hombre de 76 años se presento. El relato fue un 80% en inglés y un 20% en español, muy incompleto. En la escala para almorzar la guía salió muy rápido y el no la pudo alcanzar perdiéndose todo y tuvo que volver al autobus sin almorzar, causa de responsabilidad y falta de profesionalismo por su desatención y falta de empatia a una parte del grupo.

Nous avons réservé l'excursion en espagnol pour 2 personnes, pour des raisons personnelles auxquelles je n'ai pas assisté, mais mon mari, un homme de 76 ans, s'est présenté. L'histoire était à 80 % en anglais et à 20 % en espagnol, très incomplète. A l'escale pour le déjeuner, le guide est parti très vite et il n'a pas pu la rattraper, il a tout raté et a dû retourner au bus sans déjeuner, cause de responsabilité et de manque de professionnalisme dû à son inattention et son manque d'empathie pour partie du groupe.

J'ai voyagé en couple

Es obligación de cada participante no desviarse del grupo y respetar los horarios impuestos por el guía. Aun así, sentimos si el ritmo resultó acelerado en algún momento del recorrido. Ya hemos tomado nota de los comentarios para mejorar en este aspecto. Traduire l'opinion en français

Il est de l'obligation de chaque participant de ne pas s'écarter du groupe et de respecter les horaires imposés par le guide. Nous avons quand même eu l'impression que le rythme s'était accéléré à un moment donné au cours de la tournée. Nous avons déjà pris note des commentaires pour améliorer cet aspect. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Mai / 2024

José Cándido Moreno Pérez

Huelva, Espagne

20 / Mai / 2024

Tamara

Oviedo, Espagne

J'ai voyagé en couple

No es para nada lo que venden. La primera parada es Madurodam, que sin más, una hora e para mi gusto, sin más. Segunda parada te bajas 5 min a hacer la foto en la llama de la Paz a la entrada de la Haya y luego no te bajas más ( toda la Haya en bus y rápido ) hasta Delft ( fábrica de cerámica que la explicación y visita dura 10 min, poco más ), otra vez bus y te dejan una hora aprox en Delf ( incluido la comida) que es poquísimo tiempo …. Otra vez bus y a Róterdam, a el crucero de 1 hora

Ce n'est pas du tout ce qu'ils vendent. Le premier arrêt est Madurodam, qui, sans plus attendre, dure une heure et demie à mon goût, sans plus attendre. Deuxième arrêt, vous descendez 5 minutes pour prendre une photo à la Flamme de la Paix à l'entrée de La Haye puis vous ne descendez plus (toute La Haye en bus et rapide) jusqu'à Delft (une usine de céramique que le explication et visite dure 10 minutes) min, un peu plus), encore un bus et ils vous déposent environ une heure à Delf (alimentation comprise) ce qui est très court…. Encore bus et Rotterdam, jusqu'à la croisière d'1h

J'ai voyagé en couple

Nuestro equipo local se esfuerza por hacer la visita mostrando todo el contenido posible. Esto puede provocar que algunas partes del tour se aceleren más que de costumbre. Sentimos si la experiencia no ha cumplido con lo que esperabas. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce de rendre la visite montrant autant de contenu que possible. Cela peut rendre certaines parties de la visite plus rapides que d'habitude. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Mai / 2024

Anonyme

Cdmx, Mexique

J'ai voyagé en couple

Fue divertida , sol una observación considero que el paseo en barco puede mejorar. La descripción del viaje prácticamente fue en inglés, .! Traduire l'opinion en français

C'était amusant, juste une observation, je pense que la balade en bateau pourrait s'améliorer. La description du voyage était pratiquement en anglais, .! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mai / 2024

Carolina

Sao Bernardo Do Campo, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

12 / Mai / 2024

Ramon

Espagne

J'ai voyagé en couple

08 / Mai / 2024

Ana Maria Concepcion Acuña

Balcarce, Argentine

La traduccion en español fue pobre. El guia explicaba mucho mas en ingles que en español.

La traduction espagnole était médiocre. Le guide a expliqué beaucoup plus en anglais qu'en espagnol.

Los guías se esfuerzan por explicar por igual en todos los idiomas ofertados, aunque no sea su lengua materna. Sentimos si no ha cumplido con lo que esperabas. Traduire l'opinion en français

Les guides s'efforcent d'expliquer de manière égale dans toutes les langues proposées, même si ce n'est pas leur langue maternelle. Nous sommes désolés s'il n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Mai / 2024

Francisco Javier Garcia

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

07 / Mai / 2024

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La actividad entretenida, la guia muy maja. Sin embargo, en La Haya no bajas del autobus mas que para ver el Palacio de la Paz y en Delf no hay tiempo para comer y ver la ciudad, con solo 1h de tiempo libre tienes que elegir entre comer o visitar

L'activité était divertissante, le guide était très sympa. Cependant, à La Haye, vous ne descendez du bus que pour voir le Palais de la Paix et à Delf, vous n'avez pas le temps de manger et de visiter la ville, avec seulement 1 heure de temps libre, vous devez choisir entre manger ou visiter.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos si los ritmos de visita no han cumplido con lo esperado. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio ofrecido. Nos alegramos de que a pesar de esto se haya disfrutado la actividad. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si les tarifs de visite n'ont pas atteint ce qui était attendu. Nous prendrons tout cela en compte pour continuer à améliorer le service offert. Nous sommes heureux que malgré cela vous ayez apprécié l'activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Mai / 2024

Anonyme

Carreño, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

02 / Mai / 2024

Gonzalo

Mexique

La verdad Katherine lo hizo muy bien, información interesante y buena resolución de problemas. La recomiendo como guía y también a nuestro chofer. Todos fueron muy amables, estuvieron al pendiente y respetuosos. Estuvo súper a gusto el tour. Traduire l'opinion en français

La vérité est que Katherine a très bien fait, des informations intéressantes et une bonne résolution de problèmes. Je la recommande comme guide et aussi comme chauffeur. Tout le monde était très sympathique, attentif et respectueux. La tournée était super agréable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

30 / Avr / 2024

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

29 / Avr / 2024

María Jesús

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

PÉSIMA ORGANIZACIÓN, De hecho no pudimos realizar la excursión prueba de ello, es que no se lo han reportado, de lo contrario no me pasarían esta encuesta. Tuve problemas con el teléfono móvil, no pude mostrarles el bono y no hicieron nada por ayudarme. La excursión era muy numerosa unas 70 personas y el trato que nos daban era como si fuesemos un rebaño lo unico que vociferan era "vamos vamos vamos" INFAME, INDIGNATE Y VEJATORIO.

ORGANISATION TERRIBLE. En fait, nous n'avons pas pu faire l'excursion. La preuve en est qu'ils ne l'ont pas signalé, sinon ils ne me donneraient pas cette enquête. J'ai eu des problèmes avec le téléphone portable, je n'ai pas pu leur montrer le bon et ils n'ont rien fait pour m'aider. L'excursion était très grande, environ 70 personnes, et le traitement qu'ils nous ont réservé était comme si nous étions un troupeau, la seule chose qu'ils criaient était « allez, allez », INFAMEUX, OUTRAGEUX ET VÉJATOIRES.

J'ai voyagé en couple

Es imprescindible contar con alguna copia del bono ya sea en físico o en digital para que se puedan canjear las correspondientes entradas. Sentimos las molestias, y que no os pudieran proporcionar más soporte al respecto. Recomendamos contactar en los datos de contacto del bono para que se puedan solucionar este tipo de incidencias al momento. Traduire l'opinion en français

Il est indispensable d'avoir une copie du bon, qu'il soit physique ou numérique, afin que les billets correspondants puissent être échangés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et ne pouvons pas vous fournir davantage d'assistance à cet égard. Nous vous recommandons de contacter les coordonnées du bon afin que ces types d'incidents puissent être résolus immédiatement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Avr / 2024

Jose Luis

Espagne

23 / Avr / 2024

Anonyme

Portugal

J'ai voyagé avec des amis

Gostamos muito da visita a cidade de Roterdão, especialmente o passeio de barco. A guia Catherine foi sempre bastante atenciosa e simpática. Traduire l'opinion en français

Nous avons vraiment apprécié notre visite de la ville de Rotterdam, notamment la promenade en bateau. La guide Catherine a toujours été très attentionnée et sympathique. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

14 / Avr / 2024

Gabriela

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Visitar una ciudad no es que te la enseñen desde el autobús, que es lo que ha pasado porque era hoy la maratón de Rotterdam. Es una actividad prevista y que no ha buscado la empresa alternativa. En Delft te dejan 1,5h para comer, sin que te dé tiempo a ver la ciudad. El guía no nos ha dicho que hoy había mercado. De La Haya ves Madurodam y te bajan en un punto concreto a hacerte una foto en en Palacio. El tour es mixto y la explicación en español llega tarde, cuando ya has pasado la vista.

Visiter une ville, ce n'est pas se la faire visiter depuis le bus, ce qui s'est produit car aujourd'hui se tenait le marathon de Rotterdam. Il s'agit d'une activité planifiée et l'entreprise alternative n'a pas cherché. À Delft, ils vous donnent 1h30 pour manger, sans vous laisser le temps de visiter la ville. Le guide ne nous a pas dit qu'il y avait un marché aujourd'hui. De La Haye, vous voyez Madurodam et ils vous emmènent à un endroit précis pour prendre une photo dans le palais. La visite est mixte et l'explication en espagnol arrive tard, alors que vous avez déjà passé le point de vue.

J'ai voyagé avec des amis

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que el autobús no haya podido acceder a ciertas partes de la ciudad de Rótterdam, sin embargo, hemos confirmado que se pudo realizar el itinerario previsto. Aun así, se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio en lo que sea necesario. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local essaie de s'assurer que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que le bus n'ait pas pu accéder à certaines parties de la ville de Rotterdam, mais nous avons confirmé que l'itinéraire prévu pouvait être réalisé. Néanmoins, vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service si nécessaire. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Avr / 2024

Rosa Maria

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

02 / Avr / 2024

Anonyme

02 / Avr / 2024

Anonyme

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